Última actualización: 23 de octubre de 2026.

Estas condiciones explican cómo funcionan las reservas de hora en el Hospital Veterinario Nueva Renca. Buscamos que reservar sea simple, y que cada hora quede disponible para la mascota que la necesita.

1. Qué puedes reservar online

Desde el sitio puedes reservar consultas con el Dr. Jorge Álvarez, ya sea consulta general o de especialidad (cardiología, oftalmología y traumatología). Las atenciones de especialidad requieren hora previa.

El Dr. Jorge Álvarez atiende con reserva de lunes a jueves, de 10:00 a 13:00.

2. Atención sin reserva

Los demás médicos veterinarios del hospital atienden por orden de llegada, sin necesidad de reservar. Puedes venir directamente dentro del horario de atención.

3. Cómo reservar

  • Elige la atención y revisa los horarios disponibles.
  • Completa tus datos y los de tu mascota.
  • Marca la casilla de asistencia y confirma. La reserva queda registrada de inmediato.
  • Recibirás un correo de confirmación con el detalle. Si no lo ves, revisa tu carpeta de spam.

4. Valor y forma de pago

El valor de la consulta se muestra en el formulario antes de confirmar. El pago se realiza de forma presencial, en el hospital, al momento de la consulta. No se cobra nada a través del sitio.

5. Asistencia, cambios y cancelaciones

  • Al reservar, la hora queda asignada especialmente para tu mascota.
  • Si no puedes asistir, te pedimos cancelar o reprogramar con al menos 24 horas de anticipación, usando el enlace del correo de confirmación o escribiéndonos por WhatsApp.
  • Las reservas deben hacerse con al menos 2 horas de anticipación.
  • Avisar a tiempo nos permite ofrecer esa hora a otra mascota. No aplicamos cobros ni penalizaciones por cancelar o por no asistir.

6. Si necesitamos reprogramar

Si por una situación imprevista el profesional no puede atender en la hora reservada, te contactaremos para ofrecerte una nueva fecha.

7. Horario del hospital

Lunes a viernes de 09:00 a 20:00; sábados, domingos y festivos de 10:00 a 20:00. No atendemos las 24 horas. En caso de urgencia, acude directamente al hospital dentro de este horario.

8. Tus datos

Usamos los datos de la reserva para gestionar tu atención, como se explica en la Política de Privacidad. El uso general del sitio se rige por los Términos y Condiciones.

9. Contacto

WhatsApp: +56 9 7360 8870 · Teléfono: +56 2 3365 7530 · Correo: agenda@veterinarianuevarenca.cl · Av. Domingo Santa María 2840, Renca, Santiago.